Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du detta. Läs mer
  • Mitthem
    • Sök
      • Avancerad sökning
    • Webbplatskarta
    • Om webbplatsen
      • Cookies
      • Tillgänglighetsredogörelse
    • GDPR
      • Elektroniska nycklar
      • Kamerabevakning
  • Sök bostad
    • Lediga lägenheter
    • Våra områden
      • Alnö
      • Alliero
      • Bergsåker
      • Bosvedjan
        • Byhöjden
      • Centrum
      • Granloholm
      • Haga
      • Kovland
      • Liden
      • Nacksta
      • Nedre Haga
      • Njurunda
      • Norra Kajen
      • Midälva
      • Sallyhill
      • Skönsberg
      • Skönsmon
      • Södermalm
        • Skolhusallén 18-20
      • Vinkeltået
    • Om vår uthyrning
      • Grundkrav
      • Uthyrning
      • Prioriteringar
      • Koncept
      • Bolotto
      • Tidsbestämda kontrakt
      • Uthyrning av nyproduktion
    • Student
      • Lediga studentlägenheter
      • Studentområden
        • Campus
          • Dalgatan 12 & 14
        • Centrum student
          • Köpmangatan 27
        • Nacksta student
          • Nackstavägen 16 & 18
        • Oscarsgatan
          • Oscarsgatan 28-34
      • Hyra studentlägenhet
      • Möbeluthyrning
      • International student
    • Trygghetsboende
    • Plusboende
    • Nyproduktion
      • Njurundabommen
      • Byhöjden
      • Byhöjden etapp 2
    • Sök objekt
  • För hyresgäster
    • Inför flytt
      • Inflyttning
      • Hemförsäkring
    • Uppsägning
      • Vid dödsfall
    • Din bostad
      • Hyresgästens ansvar
      • IMD
        • IMD el
        • IMD vatten
      • Bredband
      • Inomhustemperatur
      • Rökfritt boende
      • Skadedjur
      • Stambyte
      • Tv-utbud
      • Byte av lägenhet
      • Direktbyte
      • Andrahandsuthyrning
      • Överlåtelse av hyreskontrakt
    • Huset, gård & parkering
      • Odling
      • Gemensamhetslokal
      • Uteplats & balkong
      • Parkering
        • Parkeringsbestämmelser
        • Besöksparkering
        • Visitor car parking fee
      • Porttelefon
      • Tvättstuga
      • Trapphus & hiss
      • Snöröjning & halka
    • Sopor & miljö
    • Tryggt boende
    • Hyra & betalning
    • Schysst hyra
    • Blanketter
    • Nyhetsbrev
    • Boguide
    • Kundenkät
  • Mina sidor
    • Registrera dig
    • Glömt lösenord
  • Hållbarhet
    • Sociala investeringar
    • 20 satsningar 2020 - för en positiv bild av Nacksta!
    • Trygghet
    • Barnrättslagen
    • Miljöarbete
    • Bilpool
    • Laddplatser
    • Lokala samarbeten
  • Om oss
    • Organisation och ledning
      • Vision
      • Styrelse
      • Ledningsgrupp
      • Ägardirektiv
      • Ekonomi
      • Vår historia
    • Nyheter
      • Söker du studentlägenhet i Sundsvall?
    • Lediga jobb
    • Covid-19 - våra åtgärder
    • För leverantör och entreprenör
      • Nycklar, brickor och fullmakter
      • Entreprenörshandbok
  • Kontakt
    • Felanmälan
    • Press
    • Tyck till
  • Press
Logga in
Registrera dig
Mitthem
  • Mitthem
  • Sök bostad
  • För hyresgäster
  • Mina sidor
  • Hållbarhet
  • Om oss
  • Kontakt
 
Mitthem / För hyresgäster / Kundenkät
  • Inför flytt
  • Uppsägning
  • Din bostad
  • Huset, gård & parkering
  • Sopor & miljö
  • Tryggt boende
  • Hyra & betalning
  • Schysst hyra
  • Blanketter
  • Nyhetsbrev
  • Boguide
  • Kundenkät

Kundenkät

Vi samarbetar sedan 2003 med Origo group som har lång erfarenhet av att mäta Nöjd Kund. Det står Scandinfo på kuvertet eller mejlet - så öppna det - det är från oss!

Vi vill ha nöjda hyresgäster

Nöjda kunder – det är ett av våra målområden som Mitthem arbetar hårt med för att uppnå. Därför får alla våra hyresgäster en enkät skickad till sig en gång om året. Och det är med hjälp av de svaren som vi prioriterar våra insatser i våra områden och som vi ständigt kan bli bättre.

Året runt skickas vår hyresgästenkät ut till alla våra hyresgäster– såväl på sommarn som på vintern. Utskicken slumpas och det innebär att du och din granne kanske svarar på enkäten med flera månaders mellanrum. Anledning till att vi vill ha in svar från olika årstider är att olika frågor är aktuella vid olika tidpunkter. Och vi vill bli bättre på allt!

Enkäten tar upp frågor om exempelvis fastighetsskötsel, tvättstugan, standard i din lägenhet och hur vi bemöter dig när du vill komma i kontakt med oss. Genom att ständigt analysera resultatet utformar vi sedan våra prioriteringsplaner. Vi tittar bland annat på vilka saker som är enkla att åtgärda. Och vilka frågor som är viktiga för många av våra hyresgäster.

Varje år får vi in över 1000 kommentarer. Vi läser och svarar på alla. De är viktiga för att vi som hyresvärd ska kunna blir bättre. Och genom dem kan du som hyresgäst både ge ris och ros.

Varje år är ni nästan 2600 hyresgäster som tar er tid att svara på våra frågor. Det tycker vi är fantastiskt. Så tack för att du svarar – det gör skillnad! Nöjda hyresgäster är viktigt för oss. Varje månad, varje vecka, varje dag.

 
 

Kontakta oss

Sök svar på din fråga

Kundcenter: 060-13 95 00
E-post: info@mitthem.se
Besöksadress: Södra Järnvägsgatan 31

Information till leverantörer

 

Om webbplatsen

Tillgänglighetsredogörelse

Behandling av personuppgifter

Webbplatsinformation & cookies

  • Mitthem AB
  • Box 90
  • 851 02 Sundsvall
  • Platskarta
  • Tyck till
  • Kontakta oss
  • Om kakor
  • Om webbplatsen