Ett socialt ansvar handlar också om att värna om alla människor som på olika sätt behöver stöd och hjälp med sitt boende. 2016 togs beslut att Mitthem ska avsätta 100 lägenheter per år för kommunens egna verksamheter. En bostadssocial arbetsgrupp inom Sundsvalls Kommun prioriterar och samordnar behovsbilden hos de som behöver den hjälpen.
I samverkan med kommunen arbetar Mitthem även med förebyggande verksamhet så att fler kan hålla sig inom den ordinarie bostadsmarknaden.