Följande saker är viktiga när du besöker en hyresgäst:
- Huvudnyckel används bara i undantagsfall och endast om Mitthem och hyresgästen har godkänt det.
- Ring eller knacka alltid på dörren innan du öppnar även om du fått ok att använda nyckel. Hyresgästen kan vara hemma och därför är det schysst att göra sig till känna.
- Tänk på att aldrig lämna en lägenhetsdörr olåst, inte ens när du befinner dig i lägenheten. På så sätt minskar du risken för att någon obehörig kommer in.
- Börja med att säga Hej! Presentera dig och vilket företag du arbetar för. Det är också viktigt att du talar om att du är där på uppdrag av Mitthem.
- Visa legitimation så att det framgår vilket företag du arbetar för. Din legitimation ska alltid vara synlig, det skapar trygghet!
- Använd arbetskläder där ditt företagsnamn tydligt framgår.
Läs även följande kapitel:
Informera hyresgästen
Nycklar
Parkering
Arbetstider
Snyggt och städat
Sekretess
Hot och våld
Nöjda kunder